Resi e Rimborsi

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. n. 21/2014 in materia di tutela dei consumatori per i contratti a distanza, il Cliente ha diritto di esercitare il recesso restituendo il bene ricevuto nel suo imballaggio originale.

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere integro. In caso di articoli danneggiati, usati o manomessi, non sarà possibile procedere né al rimborso né alla sostituzione.

Per avviare la procedura di reso, il Cliente dovrà:

compilare l’apposito modulo di reso allegato
inviarlo all’indirizzo email :shop@matteopitit.it

Una volta ricevuta la richiesta, l’Azienda provvederà a organizzare il ritiro del pacco tramite proprio corriere.

Dopo aver ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, si procederà, a scelta del Cliente, alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso dell’importo pagato.

In caso di rimborso, verranno detratte le spese di spedizione di €6,90.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite bonifico bancario.